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Dépannage
Avant d’ouvrir un ticket, parcourez ces vérifications : la plupart des incidents côté client viennent du réseau, du navigateur ou des permissions micro.
La page ne charge pas
- Vérifiez votre connexion et désactivez temporairement les bloqueurs de publicités sur le domaine du site.
- Essayez une fenêtre de navigation privée pour écarter extensions et cache obsolète.
- Consultez la page Statut pour un incident connu côté infrastructure.
Pas de réponse dans le chat
- Attendez la fin du flux : certaines réponses sont streamées et peuvent prendre plusieurs secondes.
- Réessayez avec un message plus court si une limite de contexte a été atteinte.
- Si une erreur s’affiche, notez le code ou la capture d’écran pour le support.
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